Mediasi oleh PT KAI
Di foto berikutnya terlihat pria berseragam TNI itu sedang berdiri bersama dengan dua pria berseragam PT KAI. Pihak PT KAI terlihat sedang berbicara padanya.
Menurut penumpang wanita itu, ia pun dibantu oleh pihak PT KAI untuk melakukan mediasi dengan pria berseragam TNI itu.
“Makasiy buat pak kondektur yg mau mediasi tapi gabisa dimaafkan, ngerasa ganteng lu halo dek berseragam?,” tulis penumpang itu.